FAQ 자주 묻는 질문

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자주 묻는 FAQ TOP 10

자주 묻는 질문 목록
번호 항목 내용
1 교육내용 문의 이베이 에듀에 처음 방문 했습니다, 어떻게 교육을 들어야 할까요?
   

이베이 에듀는 판매회원님들을 위해 오프라인, 온라인 모두 과정별/단계별 교육 프로그램을 제공하고 있습니다.
현재 판매회원님께서 필요하신 부분을 선택하셔서 수강하시면 됩니다.

과정별 순서대로 수강하시면 판매활동에 필요하신 교육을 차례대로 받으실 수 있습니다.
또한 모든 과정은 기초단계/실전단계로 나눠져 있어 본인에 맞는 강좌 선택이 가능합니다.

STEP 1 창업 준비 > STEP 2 상품 촬영 > STEP 3 상품페이지제작 > STEP 4 상품 등록
> STEP 5 판매 관리 > STEP 6 상품 사입 > STEP 7 마케팅 > STEP 8 세무 > STEP 9 전문가특강

과정별/단계별 세부적인 설명 및 강좌 안내는 아래 링크를 통해서, 확인 부탁 드립니다.
https://www.ebayedu.com/centerinfo/course

2 사이트이용 사이트 로그인이 안돼요, 어떻게 해야 하나요?
    이베이에듀 사이트에 로그인 하시려는 ID가 G마켓, 옥션 판매회원 ID인지 확인 부탁 드리며
판매회원 ID확인후 에도 로그인이 안될 시엔 이베이에듀 고객센터 메일 또는 유선으로 문의 주시길 바랍니다.

Mail : helpseller@ebayedu.com
Tel : 02-2051-7022/7023
3 기타 [이베이코리아 서비스] 스마일 배송이란 무엇인가요?
    이베이코리아에서 선보이는 물류대행 서비스입니다.

G마켓/옥션의 전자상거래 인프라를 기반으로 자체 물류센터 및 물류운영 노하우를 구축해 상품포장, 배송, 재고관리 등 판매자의 물류운영을 통합적으로 대행해 주는 서비스입니다.

스마일 배송 서비스 가입방법은 아래와 같습니다.
1) ESM+ > 물류서비스관리 > 서비스가입 메뉴에서 진행
2) 해당 메뉴에서 셀러별 주요 판매 카테고리와 스마일배송 비용 정산 ID(옥션셀러) 선택 필요

- 이베이 물류센터 운영대상 카테고리만 서비스 이용이 가능합니다.
- 이베이 물류 서비스는 사업자 셀러만 서비스 가입이 가능합니다. 
- 이베이 물류 비용 정산을 위해 옥션 셀러 ID를 지정 해야하며, 옥션 셀러 ID가 없는 경우 신규 생성 후 등록해야 합니다.

http://www.esmplus.com/Areas/Manual/TPLGuide/service_intro.html
4 교육신청 [오프라인 강좌] 오프라인 교육 신청은 어떻게 하나요?
    아래와 같은 순서로 진행해주시면 됩니다.
1) 이베이 에듀 사이트 (www.ebayedu.com ) 접속
2) 판매회원 ID 로그인 (G마켓 or 옥션)
3) 교육과정 안내 > 오프라인 강좌 클릭
4) 교육 프로그램 안내 필요한 STEP 선택 후 수강하고자 하는 과목 선택
5) 교육정보와 일정 확인 후 강좌 신청
5 교육신청 [오프라인 강좌] 수강하고 싶은 교육이 마감 되었습니다. 교육 참석 할 수 없나요?
    마감된 교육은 참석하실 수 없습니다.
다만 교육취소 하시는 분들이 계실 수 있사오니, 예약자 변동 시에 신청 부탁드립니다.
또한 미참석 의사의 교육생이 발생할 수 있사오니, 이베이에듀 고객센터로 문의 바랍니다.

Mail : helpseller@ebayedu.com
Tel : 02-2051-7022/7023
6 교육신청 [오프라인 강좌] 교육장의 위치는 어떻게 되나요?
    이베이 에듀 상단 오른쪽 '오시는 길' 참고 부탁 드립니다.
https://www.ebayedu.com/centerinfo/facility
7 교육신청 [오프라인 강좌] 쿠폰, 광고성 이머니는 언제 발급 되나요?
    교육 진행 완료 후 차주 월 ~ 금요일 사이에 일괄 발급됩니다.
(단, 교육 당일 안내데스크에서 참석 확인이 되신 분들만 쿠폰발급이 됩니다.)
8 교육신청 [오프라인 강좌] 지급된 쿠폰, 광고성 이머니 확인 및 사용방법이 어떻게 되나요?
    쿠폰과 광고성 이머니의 확인 방법은 아래와 같습니다.

* 옥션 프리미엄 쿠폰 / G마켓 포커스 쿠폰
1) ESM+(www.esmplus.com )접속
2) 왼쪽 대분류 광고/부가서비스
3) 판매쿠폰관리에서 확인

* 옥션 광고성 이머니 & 예치금 / G마켓 광고성 이머니 & 예치금
1) ESM+(www.esmplus.com )접속
2) 왼쪽 대분류 정산관리 선택
3) 판매예치금 관리

쿠폰의 사용방법은 아래와 같습니다.
1) ESM+(www.esmplus.com ) 접속
2) 왼쪽 대분류 상품등록/변경 선택
3) 상품관리
4) 옥션 or G마켓의 전체상품개수 선택
5) 쿠폰 설정할 상품 선택
6) 선택한 마켓 부가서비스(옥션이면 A부가서비스 / G마켓이면 G부가서비스)
7) 옥션 프리미엄 선택 -> 쿠폰적용 사용 / G마켓 포커스 선택 -> 무료전시권 사용 확인

※ G마켓 포커스 쿠폰의 경우 ESM+ '상품 1.0'에서만 사용이 가능하오니, 이점 참고 부탁드립니다.
 
9 교육신청 [공통] 오프라인, 온라인 강좌 교육비용은 얼마인가요?
    이베이 에듀의 모든 오프라인, 온라인 교육은 G마켓/옥션 판매회원 대상으로
성공적인 온라인 창업 지원을 위해 전액 무료로 제공되고 있습니다.
10 교육신청 [공통] G마켓, 옥션 판매회원 가입을 하지 않았으면, 교육 수강을 못하나요?
    이베이 에듀 교육 서비스는 G마켓, 옥션 판매회원님들을 위해 전자상거래 시장에 대한
다양한 전문지식을 제공함으로써 성공적인 온라인 창업을 적극 지원하고 있습니다.
하여 G마켓, 옥션 판매회원이 아니시라면, 제공이 어려우며
번거로우시더라도 판매회원 가입 후 교육 수강을 부탁 드리겠습니다.
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